お客様各位

2025年7月29日

メール送信障害のお詫びとお知らせ【復旧】

日頃は、SIDfm をご利用頂き誠にありがとうございます。

下記の通り、SIDfm IG, SIDfm Group、SIDfm Biz、SIDfm Org, SIDfm RA におきまして、メール配信が正常に送信されない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

記

発生日時：

2025年7月27日 0:11 〜 2025年7月28日 20:33

復旧日時：

2025年7月29日 15:05

原因：

SIDfm データベースサーバの不具合に起因してメール配信サービスの処理状態が実行中のまま停止してしまったため

影響ユーザ：

SIDfm IG, SIDfm Group、SIDfm Biz、SIDfm Org、SIDfm RA でメール送信を設定しているユーザ

影響内容：

2025年7月27日〜28日に送信される予定のメールが送信されませんでした。

対応内容：

停止してしまっていたメール配信サービスの再開および、未送信分のメールを遅延送信いたしました。また、SIDfm IG、SIDfm Group、SIDfm Biz、SIDfm Org でメール送信を「毎週」に設定されているユーザに送られるメールの内容に不具合が生じていたため改めて再送致しました。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。