お客様各位

2013年10月28日

SIDfm メール送信障害のお詫びとお知らせ

日頃は、SIDfm をご利用頂き誠にありがとうございます。

下記の通り、SIDfm Personal、SIDfm Group、SIDfm Biz、SIDfm Org におきまして、メールが正常に送信されない不具合が発生致しました。ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

記

発生日時：

2013年10月27日 3:10、2013年10月28日 3:10

原因：

2013年10月26日 18:40:53 に、2重化されたシステムにおいてマスターシステムに障害が発生しました。2013年10月26日 18:40:56 にシステムがサブシステムに自動的に切り替わり、その後 2013年10月26日 18:42:17 にマスターシステムが自動復旧しました。この際に、メール送信プログラムが正常に復旧しなかったためです。

影響ユーザ：

SIDfm Personal、SIDfm Group、SIDfm Biz、SIDfm Org で Dailyメール送信(該当する情報がない場合に送信を設定)を設定しているユーザ

SIDfm Personal、SIDfm Group、SIDfm Biz、SIDfm Org で Weeklyメール送信(送信曜日に土曜日または月曜日を設定)を設定しているユーザ

影響内容：

2013 年 10 月 27 日 午前 3:10 分および 2013 年 10 月 28 日 午前 3:10分に送信される予定のメールが送信されませんでした。

備考：

未送信分の内容は、準備が整い次第順次送信致します。

以上